Mentions légales
JAYDEES HAIR – WEBSITE CONTENT AND POLICIES
CONTENU DU SITE ET POLITIQUES
--------------------------------------------------
ENGLISH VERSION
--------------------------------------------------
HOME PAGE
Premium Quality Hair. Effortless Confidence.
Luxury Hair, Designed to Elevate You
Carefully sourced, expertly prepared, and designed for women who expect quality.
Buttons:
- Shop Virgin Hair
- Shop Raw Hair
ABOUT US
At Jaydees Hair, we believe hair is more than just a product—it’s an experience.
Every bundle is carefully selected to meet our standards of quality, softness, and longevity.
Our goal is to provide hair that not only looks beautiful but feels natural and effortless.
We are committed to offering a premium experience from the moment you shop with us to
the moment you install your hair.
TERMS AND POLICIES
All Sales Policy:
Due to the nature of our products, all purchases are final sale. We do not offer returns,
refunds, or exchanges.
Order Accuracy:
All orders are carefully verified before shipment. In the unlikely event that an item received
does not match your order, our team will review and resolve the situation promptly.
Reporting an Issue:
- Contact us within 48 hours of delivery
- Provide your order number
- Provide clear photos or videos of the item, packaging, and shipping label
Resolution Process:
- Item must be unused and in original packaging
- Replacement issued after inspection
- We cover return shipping if the error is ours
Important Information:
- Incorrect selections made by the customer are not eligible
- Used, altered, or installed products cannot be accepted
- Requests after 48 hours may not be eligible
Hygiene Policy:
Due to the hygienic nature of our products, all items are non-returnable and non-refundable
unless a verified order discrepancy has occurred.
Agreement:
By placing an order with Jaydees Hair, you agree to these terms.
SHIPPING INFORMATION
Virgin Hair:
- Processed within 1–3 business days
- Orders placed before 6:00 PM begin processing the same business day
Raw Hair:
- Processed within 9–15 business days
Shipping time is calculated at checkout and is separate from processing time.
Important Notes:
- Business days exclude weekends and holidays
- Processing times may vary during high-demand periods
- A tracking number will be provided once shipped
CUSTOMER SUPPORT
Please allow 1–3 business days for a response to all inquiries.
We appreciate your patience and will respond as soon as possible.
ORDER VERIFICATION
To ensure the security of all transactions, some orders may require additional verification.
This may occur if:
- Billing and shipping information do not match
- The order is flagged for security reasons
If verification is required:
- We may contact you for additional information
- Processing may be temporarily paused
Failure to provide the requested information may result in order cancellation.
HAIR CARE GUIDE
Raw Hair:
Before Installation:
We recommend washing the hair before installation to restore its natural texture, softness,
and overall quality.
Maintenance Tips:
- Use sulfate-free shampoo
- Apply a hydrating conditioner
- Detangle gently from ends to roots
- Allow hair to air dry when possible
- Limit heat usage
- Use light oils to maintain moisture
Important Notes:
- Texture may vary as the hair is 100% natural
- Proper care extends the lifespan of the hair
- Treat the hair as you would your natural hair
--------------------------------------------------
VERSION FRANÇAISE
--------------------------------------------------
PAGE D’ACCUEIL
Cheveux de qualité premium. Confiance sans effort.
Des cheveux de luxe conçus pour vous sublimer
Soigneusement sélectionnés, préparés avec expertise et pensés pour les femmes qui
recherchent la qualité.
Boutons :
- Magasiner cheveux vierges
- Magasiner cheveux raw
À PROPOS
Chez Jaydees Hair, nous croyons que les cheveux sont plus qu’un produit — c’est une
expérience.
Chaque mèche est soigneusement sélectionnée afin de répondre à nos standards de qualité,
de douceur et de durabilité. Notre objectif est de vous offrir des cheveux qui sont à la fois
beaux, naturels et faciles à porter.
Nous nous engageons à offrir une expérience haut de gamme du moment de votre achat
jusqu’à l’installation.
TERMES ET POLITIQUES
Politique de vente :
En raison de la nature de nos produits, toutes les ventes sont finales. Aucun retour,
remboursement ou échange n’est offert.
Exactitude des commandes :
Toutes les commandes sont soigneusement vérifiées avant l’expédition. Dans le cas peu
probable où un article reçu ne correspond pas à votre commande, notre équipe analysera et
corrigera la situation rapidement.
Signaler un problème :
- Contactez-nous dans un délai de 48 heures suivant la livraison
- Fournissez votre numéro de commande
- Fournissez des photos ou vidéos claires du produit, de l’emballage et de l’étiquette
d’expédition
Processus de résolution :
- Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d’origine
- Un remplacement sera envoyé après inspection
- Nous couvrons les frais de retour si l’erreur provient de nous
Informations importantes :
- Les erreurs de commande du client ne sont pas admissibles
- Aucun produit utilisé, installé ou modifié ne sera accepté
- Les demandes après 48 heures pourraient être refusées
Politique d’hygiène :
En raison de la nature hygiénique de nos produits, ceux-ci ne sont ni retournables ni
remboursables, sauf en cas d’erreur confirmée.
Accord :
En passant une commande chez Jaydees Hair, vous acceptez ces conditions.
LIVRAISON
Cheveux vierges :
- Traitement en 1 à 3 jours ouvrables
- Les commandes passées avant 18h commencent le traitement le jour même
Cheveux raw :
- Traitement en 9 à 15 jours ouvrables
Le délai de livraison est calculé lors du paiement et est distinct du délai de traitement.
Informations importantes :
- Les jours ouvrables excluent les fins de semaine et jours fériés
- Les délais peuvent varier en période de forte demande
- Un numéro de suivi sera fourni après l’expédition
SERVICE CLIENT
Veuillez prévoir un délai de 1 à 3 jours ouvrables pour toute réponse.
Nous vous remercions de votre patience.
VÉRIFICATION DES COMMANDES
Afin d’assurer la sécurité des transactions, certaines commandes peuvent nécessiter une
vérification.
Cela peut se produire si :
- L’adresse de facturation et de livraison ne correspondent pas
- La commande est signalée pour des raisons de sécurité
Si une vérification est requise :
- Nous pourrions vous contacter pour obtenir des informations supplémentaires
- Le traitement de la commande peut être temporairement suspendu
Le défaut de fournir les informations demandées peut entraîner l’annulation de la
commande.
GUIDE D’ENTRETIEN
Cheveux raw :
Avant l’installation :
Nous recommandons de laver les cheveux avant l’installation afin de révéler leur texture
naturelle, leur douceur et leur qualité.
Entretien :
- Utiliser un shampooing sans sulfate
- Appliquer un revitalisant hydratant
- Démêler délicatement des pointes vers les racines
- Laisser sécher à l’air libre lorsque possible
- Limiter l’utilisation de chaleur
- Utiliser des huiles légères pour maintenir l’hydratation
Notes importantes :
- La texture peut varier car il s’agit de cheveux 100% naturels
- Un bon entretien prolonge la durée de vie des cheveux
- Traiter les cheveux comme vos propres cheveux